Privacidade

Política de privacidade

Última atualização: 12 de novembro de 2026.

Esta página explica que dados pessoais trato quando visita este site, pede um diagnóstico ou experimenta a AI por telefone ou por WhatsApp, para que os uso e que direitos tem sobre eles.

Quem é responsável pelos seus dados

A Varden é uma marca de Tiago Santos Jorge, o responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta página. Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para geral.varden@gmail.com.

Que dados trato

Pedido de diagnóstico: o nome, a clínica, o telemóvel e a mensagem que escrever no formulário.
Demonstração por telefone (300 602 707): o número de onde liga e a conversa com a AI, em áudio e passada a texto.
Demonstração por WhatsApp (962 604 528): o número, o nome do perfil de WhatsApp e as mensagens que trocar com a AI.
Visita ao site: dados técnicos, como o endereço IP e o tipo de browser, que o alojamento regista para mostrar as páginas e proteger o site.

Para experimentar a demonstração não precisa de dar dados verdadeiros. Use um nome inventado e não partilhe dados de saúde reais, seus ou de pacientes.

Para que uso os dados

Responder ao seu pedido e combinar o diagnóstico consigo. Fundamento: diligências pré-contratuais feitas a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).
Pôr a demonstração a funcionar e rever as conversas para corrigir os erros da AI. Fundamento: o interesse legítimo em mostrar e melhorar o produto (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).
Manter o site a funcionar e protegido de abusos. Fundamento: o mesmo interesse legítimo.
Saber quantas pessoas visitam o site, de onde chegam e que páginas veem, sem saber quem são. Fundamento: o mesmo interesse legítimo.

Não uso os seus dados para publicidade, não os vendo e não os uso para tomar decisões automáticas com efeitos sobre si.

Na demonstração, fala com uma AI

Do outro lado da chamada e do WhatsApp está uma AI, não uma pessoa, e ela di-lo logo no início. As respostas são geradas automaticamente e podem ter erros. A clínica é de demonstração: nenhuma consulta fica marcada numa clínica verdadeira.

Com quem partilho os dados

Só com os fornecedores de que preciso para o serviço funcionar, que tratam os dados por minha conta e segundo as minhas instruções:

Cloudflare: o alojamento do site.
Google: a folha onde ficam os pedidos de diagnóstico, o email, e o modelo de linguagem (Gemini) da demonstração por telefone, no plano pago, em que o Google não usa as conversas para treinar os modelos.
Twilio: a linha telefónica da demonstração.
LiveKit: a ligação de voz entre a chamada e a AI, na União Europeia.
Deepgram: passa a voz a texto.
ElevenLabs: passa o texto da AI a voz.
Anthropic: o modelo de linguagem (Claude) da demonstração por WhatsApp.
Railway: o servidor onde corre a demonstração por WhatsApp.

As mensagens de WhatsApp passam também pelo próprio WhatsApp (Meta), que as trata segundo a sua política de privacidade. Fora destes casos, só partilho dados quando a lei me obrigar.

Dados fora da União Europeia

Alguns destes fornecedores estão nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência apoia-se no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Quanto tempo guardo os dados

Pedidos de diagnóstico: enquanto falarmos sobre o diagnóstico. Se não avançarmos, apago-os 12 meses depois do último contacto.
Conversas da demonstração: 90 dias, e depois são apagadas.
Dados técnicos do site: o tempo curto que a Cloudflare define para a segurança do site.

Os seus direitos

Pode pedir-me para ver os dados que tenho sobre si, corrigi-los ou apagá-los, limitar o que faço com eles, recebê-los num formato que possa levar para outro serviço, ou opor-se a que os trate. Basta escrever para geral.varden@gmail.com. Respondo no prazo de um mês.

Se achar que os seus dados não foram bem tratados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

Cookies

Este site não usa cookies de publicidade nem de estatísticas. Para contar as visitas uso o Cloudflare Web Analytics, que funciona sem cookies e não identifica quem visita: mostra só totais, como o número de visitas, o país e o tipo de aparelho. O alojamento (Cloudflare) pode usar cookies estritamente necessários para proteger o site de abusos.

Se é paciente de uma clínica que usa a Varden

Quando uma clínica usa a Varden para atender os seus pacientes, a responsável pelos dados desses pacientes é a clínica. A Varden trata-os por conta dela, segundo um acordo de tratamento de dados assinado com a clínica. Para exercer os seus direitos, fale primeiro com a clínica.

Alterações

Se esta política mudar, a versão nova fica nesta página, com a data no topo.